Gästefeedback per QR-Code direkt am Ort
Wer ein Problem sieht, meldet es sofort: Gäste scannen den QR-Code, bewerten und ergänzen bei Bedarf ein Foto. Das Team erfährt es in Echtzeit und dokumentiert die Bearbeitung.
So geben Gäste Feedback
- QR-Code am Einsatzort scannen, im Browser, ohne App und ohne Login.
- Bewertung per Smiley wählen.
- Optional kurze Ja/Nein-Fragen beantworten, ein Foto hinzufügen und eine Bemerkung schreiben.
- Feedback absenden.
Was danach passiert
- Konfigurierbare Empfänger erhalten in Echtzeit eine E-Mail mit Kontext und Foto.
- Ein Bearbeitungsvermerk lässt sich direkt aus der E-Mail eintragen, per Link ohne Login.
- Jede Rückmeldung bleibt im Dashboard bis zur Erledigung nachvollziehbar dokumentiert.
Warum am selben QR-Code
Servicenachweis und Gästefeedback liegen in einem System. So sehen Sie nicht nur, dass ein Servicegang stattgefunden hat, sondern auch, wie er bei den Gästen ankommt.
Mehr zum digitalen Reinigungsnachweis
Auswertung
Das Echtzeit-Dashboard zeigt Kundenbewertungen und Check-ins nebeneinander. Feedback-Übersichten lassen sich als Excel exportieren, filterbar nach Datum, Zone und Standort.
Datenschutz
Gäste geben Feedback ohne Login und ohne Angabe von Name oder E-Mail-Adresse. Auf der Feedback-Seite lässt sich ein Datenschutzhinweis anzeigen.
Fragen & Antworten
Muss ein Gast sich registrieren?
Wer erfährt vom Feedback?
Kann ich Fragen selbst festlegen?
Weiterführende Themen
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