Jeder Servicegang nachweisbar: der digitale Reinigungsnachweis per QR-Code, mit Gästefeedback.
Ein QR-Aufkleber ersetzt den Papierzettel, ob Sanitärraum, Büro oder ganze Etage, ob Reinigung, Kontrolle oder Inspektion: Servicekräfte bestätigen den Servicegang per Klick, Gäste melden Probleme sofort am selben Ort, und Serviceleiter sehen alles in Echtzeit. Ohne App, ohne Schulung.
So läuft ein Servicegang in der Praxis ab
1Erledigen, abhaken, unterschreiben
Die Servicekraft scannt den QR-Code im Raum, sieht ihre Aufgaben in der eigenen Sprache, hakt ab und unterschreibt auf dem Display.
2Bewerten und melden
Gäste scannen denselben Code, vergeben einen Smiley und melden in Sekunden, was fehlt. Anonym und ohne Anmeldung.
3Reagieren und nachweisen
Meldungen landen sofort im Dashboard und sind mit einem Klick zugewiesen. Für Audits gibt es den gewohnten Kontrollzettel als Monatsübersicht.
Hier am Beispiel Sanitärreinigung. ScanQM funktioniert genauso für Grünpflege, Winterdienst, Hausmeisterdienste, Wartung und Prüfungen, Sicherheitsrundgänge, Abfallentsorgung und jeden anderen Service mit festen Aufgaben.
Das Problem: keine Transparenz, keine Rückmeldung, zu späte Reklamation
Serviceleiter wissen nicht in Echtzeit, ob Reinigungen und Servicedurchgänge wirklich stattgefunden haben, und Gäste können Probleme nicht direkt melden.
Papierlisten sind unzuverlässig
Zettel verschwinden, werden vergessen oder nachträglich ausgefüllt. Ein belastbarer Nachweis ist kaum möglich.
Kein Blick in die Gegenwart
Ob ein Bereich heute gereinigt wurde, erfährt die Serviceleitung oft erst im Nachhinein, wenn überhaupt.
Gäste haben keinen Kanal
Fehlt Seife oder ist etwas defekt, gibt es vor Ort keine Möglichkeit zu melden. Reklamationen kommen zu spät.
Beispiel: der digitale Sanitärraumzettel
Er ersetzt den Kontrollzettel an Sanitäranlagen, Umkleiden und öffentlichen Bereichen, sofort einsatzbereit per QR-Aufkleber. Dasselbe Prinzip gilt für jeden wiederkehrenden Service.
- Servicekraft scannt den QR-Code und bestätigt den Servicegang per Klick
- Optional mit Foto, Unterschrift und Statusmeldung
- Wer, wann, wo: sofort im System sichtbar und manipulationssicher dokumentiert
- Servicenachweis auf Knopfdruck als PDF mit Logo, Unterschriften und Fotos
- Kein App-Download und keine Schulung für den Endnutzer nötig
Nicht nur Sanitärräume, nicht nur Reinigung
ScanQM macht jede wiederkehrende Aufgabe zu einem dokumentierten, nachvollziehbaren Ablauf, ob Reinigung, Anlagenkontrolle, Sicherheitsrundgang oder ein kundennaher Service.
- Sanitäranlagen & Umkleiden
- Büros & Besprechungsräume
- Hotelzimmer & Etagen
- Ferienwohnungen
- Anlagen- & Gerätekontrollen
- Sicherheitsrundgänge
- Kundennahe Services
Ausführlich: Sanitärraumzettel digital ersetzen, der digitale Reinigungsnachweis und Reinigungsnachweis für Ferienwohnungen
Gästefeedback direkt am Ort bis zur dokumentierten Lösung
Gäste scannen denselben QR-Code und geben sofort Feedback. Das Team wird in Echtzeit informiert und dokumentiert die Bearbeitung. Der Kreis vom Problem zur Lösung bleibt geschlossen.
- Bewertung und Kommentar in Sekunden, ohne App, ohne Login
- E-Mail-Benachrichtigung in Echtzeit an konfigurierbare Empfänger, mit Kontext und Foto
- Bearbeitungsvermerk direkt aus der E-Mail eintragen, per Link, ohne Login
- Jede Rückmeldung bleibt nachvollziehbar bis zur Erledigung dokumentiert
Mehr dazu: Gästefeedback per QR-Code direkt am Ort
Alles für Nachweis, Feedback und Kontrolle
Vom QR-Scan bis zum exportierbaren Servicenachweis, in einer Plattform.
Für Facility Management und Reinigungsunternehmen im Detail beschrieben.
QR-Check-in je Zone
Jeder Raum, jede Etage und jeder Bereich erhält einen eigenen QR-Code. Der Scan dokumentiert wer, wann, wo, optional mit Aufgabenliste, Foto und Kommentar.
Servicemeldungen ohne QR-Scan
Störungen, Schäden oder Auffälligkeiten melden Servicekräfte auch unterwegs über die App, mit Freitext und Foto.
Echtzeit-Dashboard
Überblick über alle Standorte, Zonen und Servicekräfte: Erfüllungsquote, überfällige Zonen und Kundenbewertungen. Manuelle Nachträge sind direkt möglich.
E-Mail-Alerts
Bei Störungsmeldungen, negativem Feedback oder Servicemeldungen erhalten konfigurierbare Empfänger sofort eine E-Mail mit Kontext und Foto.
Bearbeitungsvermerke
Jede Meldung erhält einen Vermerk: im Admin oder per tokenbasiertem Link aus der E-Mail, ohne Login. So ist die Lösung dokumentiert.
Zeiterfassung & Backlog
Zeiterfassung je Service und eine Übersicht über überfällige Zonen auf Basis der Servicehäufigkeiten.
PDF- & XLSX-Export
Servicenachweise als PDF mit Logo, Unterschriften und Fotos; Feedback- und Meldungsübersichten als XLSX, filterbar nach Datum, Zone und Standort.
Datenschutz & Pseudonymisierung
Mitarbeiternamen lassen sich in externen Ausgaben wie E-Mails und Webansicht pseudonymisieren. DSGVO-konform konfigurierbar pro Mandant.
Eigene Umgebung je Kunde
Jeder Kunde erhält eine isolierte Umgebung mit eigener Subdomain und Datenbank, mit eigener Sprache, Markenbezeichnung und Standortstruktur.
In vier Schritten von Papier zu Nachweis
QR-Aufkleber anbringen
An Sanitäranlagen, Büros, Umkleiden, Anlagen und anderen Bereichen. Jede Zone erhält einen eigenen Code.
Scannen & bestätigen
Servicekräfte checken per QR-Scan ein und bestätigen den Servicegang per Klick, optional mit Foto und Unterschrift.
Gäste melden direkt
Gäste scannen denselben Code und geben Feedback. Das Team erhält sofort eine E-Mail mit Kontext.
Vermerken & nachweisen
Bearbeitungsvermerk eintragen, Dashboard prüfen und den Servicenachweis als PDF exportieren.
Auch als App: die ScanQM-App für iOS und Android
Was Ihre Servicekräfte im Alltag entlastet
Aufgaben in der Muttersprache
Aufgaben werden in der Sprache der jeweiligen Servicekraft ausgegeben. So gibt es weniger Missverständnisse und weniger Rückfragen.
Offline-Unterstützung
Durch Caching bleibt die Arbeit auch bei schlechtem oder fehlendem Empfang möglich, etwa in Kellern oder Sanitärtrakten.
Erfassung der Einsatzdauer
Die für einen Service benötigte Zeit wird erfasst, als Grundlage für Planung und Nachweis.
Direkte Meldung von Auffälligkeiten & Defekten
Störungen und Schäden lassen sich sofort vor Ort melden, mit Freitext und Foto, auch ohne QR-Scan.
Aufgabenliste je Zone
Pro Zone kann eine Aufgabenliste hinterlegt werden. Die Servicekraft sieht beim Einchecken, was zu tun ist.
Foto, Unterschrift & Status per Klick
Der Servicegang ist mit einem Klick bestätigt, optional mit Foto, Unterschrift und Statusmeldung.
ScanQM vs. marktübliche QR-Check-Tools
QR-basierte Lösungen dokumentieren Servicegänge. ScanQM verbindet den Nachweis mit direktem Gästefeedback und dokumentierter Bearbeitung.
| Funktion | ScanQM | Marktübliche QR-Check-Tools |
|---|---|---|
| Digitaler Servicenachweis per QR-Scan | Ja | Ja |
| Gästefeedback direkt am selben QR-Code | Ja | Nicht immer vorgesehen |
| E-Mail-Alert bei negativem Feedback | Ja, in Echtzeit | Je nach Anbieter |
| Bearbeitungsvermerk per Link ohne Login | Ja | Je nach Anbieter |
| Pseudonymisierung von Mitarbeiternamen | Ja, konfigurierbar | Je nach Anbieter |
| Hosting & Compliance | Deutschland, RZ nach ISO 27001, DSGVO | Je nach Anbieter |
Allgemeiner Marktvergleich, keine Aussage über konkrete einzelne Anbieter. Stand 2026.
Preise nach Umfang: Zonen, Standorte und Mitarbeitende
Vom kostenlosen Start bis zum Enterprise-Rollout.
Trial
- 5 QR-Zonen
- 1 Standort
- 3 Mitarbeitende
- Zeiterfassung
- Backlog
- Raumbuch
- Geplante Berichte
- Flächenleistung (m²/h)
Host
Für Ferienwohnungen, Airbnb und Apartments
oder 29 €/Jahr (spare 19 %)
- 5 QR-Zonen
- 1 Standort
- 2 Mitarbeitende
- Backlog
- Raumbuch
Light
oder 90 €/Jahr (spare 17 %)
- 10 QR-Zonen
- 1 Standort
- 2 Mitarbeitende
- Backlog
- Raumbuch
- Geplante Berichte
Starter
oder 290 €/Jahr (spare 17 %)
- 20 QR-Zonen
- 3 Standorte
- 5 Mitarbeitende
- Zeiterfassung
- Backlog
- Raumbuch
- Geplante Berichte
Pro
oder 790 €/Jahr (spare 17 %)
- 75 QR-Zonen
- 15 Standorte
- 25 Mitarbeitende
- Zeiterfassung
- Backlog
- Raumbuch
- Geplante Berichte
- Flächenleistung (m²/h)
Business
oder 1.490 €/Jahr (spare 17 %)
- 250 QR-Zonen
- 50 Standorte
- 75 Mitarbeitende
- Zeiterfassung
- Backlog
- Raumbuch
- Geplante Berichte
- Flächenleistung (m²/h)
- Eigenes Branding
Enterprise
Sie haben mehr als 50 Standorte, eigene IT-Anforderungen oder spezielle Integrationswünsche? Wir entwickeln Enterprise-Pakete individuell, zum Beispiel mit API-Schnittstellen, On-Premise-Hosting, dediziertem Support und maßgeschneiderten Reports. Sprechen Sie uns an.
- Unbegrenzte QR-Zonen
- Unbegrenzte Standorte
- Unbegrenzte Mitarbeitende
- Zeiterfassung
- Backlog
- Raumbuch
- Geplante Berichte
- Flächenleistung (m²/h)
- Eigenes Branding
Fragen & Antworten
Was ist ein digitaler Reinigungsnachweis?
Was bringt ein digitaler Nachweis gegenüber Papier und Excel?
Was unterscheidet ScanQM von anderen QR-Check-Tools?
Brauchen Gäste oder Servicekräfte eine App und welche Geräte werden unterstützt?
Funktioniert ScanQM auch ohne Internetverbindung?
Wie richte ich ScanQM ein?
Können Fotos und Unterschriften erfasst werden?
Können Defekte und Auffälligkeiten direkt gemeldet werden?
Was passiert, wenn ein Service vergessen wird?
Lassen sich mehrere Standorte verwalten?
In welchen Sprachen werden Aufgaben angezeigt?
Kann ich ScanQM mit eigenem Branding nutzen?
Wie lange bin ich vertraglich gebunden?
Was kostet ScanQM?
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Muss ich etwas installieren, um ScanQM zu nutzen?
Ist ScanQM DSGVO-konform und wo liegen die Daten?
Was passiert nach Vertragsende mit meinen Daten?
Wie erreiche ich den Support?
Für wen ist ScanQM geeignet?
Eignet sich ScanQM auch für kleine Betriebe?
Gibt es eine API oder Schnittstellen zu anderen Systemen?
Ersetzen Sie den Papierzettel noch heute
Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo und sehen Sie, wie der digitale Sanitärraumzettel mit Gästefeedback in Ihrem Betrieb funktioniert.